대금 미지급 걱정 없는 프리랜서 계약, 서울시가 보장하는 안심결제 사용법 총정리

대금 미지급 걱정 없는 프리랜서 계약, 서울시가 보장하는 안심결제 사용법 총정리

서울 프리랜서 안심결제는 프리랜서와 의뢰인 간의 거래를 더 안전하게, 더 투명하게 만들어주는 결제 시스템입니다. 서울시가 운영하고, 신한은행이 예치금을 중립적으로 관리하여 사기 걱정 없이 작업과 대금을 주고받을 수 있는 안심 서비스죠. 이 글에서는 서비스의 가입부터 실제 거래 과정까지 전 과정을 자세히 안내해드립니다.

 

 

목차

1. 서울 프리랜서 안심결제란 무엇인가요?
2. 왜 프리랜서에게 꼭 필요한 서비스일까요?
3. 프리랜서 이용자 가이드: 가입부터 지급까지의 모든 절차
4. 의뢰인 이용자 가이드: 안전한 대금 예치와 승인
5. 자주 묻는 질문 & 추가 기능 안내
6. 프리랜서 거래, 이제는 안심하고 하세요!

 

 

1. 서울 프리랜서 안심결제란 무엇인가요?

서울 프리랜서 안심결제는 서울시가 운영하고 신한은행이 중립적으로 결제금액을 맡아두는 에스크로(escrow) 방식의 안전결제 시스템입니다.
쉽게 말해, 작업이 끝나기 전에는 대금이 지급되지 않고, 작업 완료와 승인 후에만 안전하게 지급되는 구조죠.

이 서비스는 공공기관 최초로 도입된 시스템으로, 특히 프리랜서와 소상공인, 1인 기업 종사자들이 신뢰 있는 거래를 할 수 있도록 설계되었습니다.

 

 

2. 왜 프리랜서에게 꼭 필요한 서비스일까요?

프리랜서 거래에서 가장 큰 문제는 뭐니 뭐니 해도 **‘대금 미지급’**입니다.
서울 프리랜서 안심결제는 이런 문제를 다음과 같은 방식으로 해결합니다:

• 신한은행 예치 시스템으로 중립성 확보
• 작업 전 대금 예치 → 작업 완료 후 승인 → 대금 자동 지급
• 5영업일 이내 자동지급 확정으로 지연 방지
• 예치 취소, 계약 기간 변경, 세금계산서 발행 등 다양한 기능 제공

특히 1천만 원 이상 거래 시 ‘고객거래확인서’ 제출로 자금세탁 방지법을 준수하며, 안정성과 신뢰도를 높였습니다.

 

 

3. 프리랜서 이용자 가이드: 가입부터 지급까지의 모든 절차

🔐 1단계: 회원가입 및 로그인

어디서 가입하나요?

• 서울노동포털 홈페이지(https://labor.seoul.go.kr)에 접속합니다.
• 상단 메뉴에서 [안심결제] 클릭 또는 배너 클릭

가입 절차

1. 우측 상단 프로필 아이콘 클릭 → [회원가입] 클릭
2. 프리랜서 선택 후 본인인증 (휴대폰 인증 또는 아이핀)
3. 이용약관 및 개인정보 수집동의
4. 아이디/비밀번호 입력 + 기본 정보 입력
5. ‘안심결제 사용 여부’에 [예] 체크
6. 지급 계좌 등록 → 예치금 지급을 위해 꼭 필요합니다!
7. 가입 완료 후 로그인

📝 2단계: 계약 등록

어떤 계약을 등록하나요?

프리랜서와 의뢰인 간 작업 내용 및 금액이 포함된 계약을 등록해야 합니다.

등록 방법

1. 안심결제 메뉴 → [계약 등록] 버튼 클릭
2. 계약 정보 입력 (작업 내용, 기간, 금액 등)
3. 의뢰인의 이름과 휴대전화 번호 입력 → 정보 자동 조회
   • ❗ 의뢰인이 시스템에 가입되어 있어야 등록 가능
4. 계약 관련 파일 첨부 (필요 시 계약서 등)
5. 등록 버튼 클릭 → 완료!

3단계: 예치요청

예치요청이란?

프리랜서가 의뢰인에게 “작업 착수 전에 대금을 맡겨 주세요” 하고 요청하는 절차입니다.

진행 순서

1. 내 계약 목록에서 해당 계약 클릭
2. [예치요청] 버튼 클릭
3. 요청이 완료되면 의뢰인이 결제를 진행할 수 있습니다

⚒ 4단계: 작업 시작

의뢰인이 예치 완료했을 때만 시작 가능!

1. 예치 완료 알림 확인
2. 내 계약 목록에서 해당 계약 클릭
3. [작업 시작] 버튼 클릭
4. 작업 진행!

✅ 5단계: 작업 완료 → 결과 승인 요청

작업 완료 보고

1. 작업을 끝내면 [작업 완료] 버튼 클릭
2. 의뢰인에게 결과 승인 요청이 전달됩니다

📮 6단계: 지급요청

대금 받기 위한 마지막 단계!

1. 의뢰인이 작업 결과를 승인하면, [지급요청] 버튼 클릭
2. 계좌 정보 확인 → 이상 없으면 요청 완료!

주의사항: 1천만 원 이상 거래 시, '고객거래확인서'를 신한은행에 제출 후 승인받아야 지급요청이 가능합니다.

 

💵 7단계: 지급 확정 → 대금 입금 완료

의뢰인이 해야 할 마지막 절차

• 지급요청 후, 의뢰인이 [지급확정]을 누르면
  → 2~5영업일 이내로 프리랜서 계좌에 입금

의뢰인이 미확정 시?

• 지급요청일 기준 5영업일이 지나면 자동으로 지급 확정되어 지급됩니다.

 

 

4. 의뢰인 이용자 가이드: 안전한 대금 예치와 승인

1단계: 회원가입 및 로그인

📍 어디서?

• 서울노동포털 (https://labor.seoul.go.kr) 접속
  → 상단 메뉴에서 [안심결제] 클릭

✅ 가입 절차

1. 우측 상단 [아이콘] 클릭 → [회원가입] 선택
2. 의뢰인 유형 선택
3. 본인인증 (PASS, QR, 문자 인증 가능)
4. 약관 및 개인정보 동의
5. 아이디/비밀번호 및 기본정보 입력
6. 안심결제 사용 여부 [예] 선택
7. 가입 완료 후 로그인

2단계: 프리랜서의 예치요청 수신

• 프리랜서가 계약을 등록하면 의뢰인에게 ‘예치요청’ 알림이 도착합니다.
• 계약 세부사항을 확인 후, 예치 진행 여부를 결정합니다.

3단계: 대금 예치

💡 예치란?

프리랜서가 작업을 시작하기 전에, 의뢰인이 작업비를 안전하게 예치(보관)하는 단계입니다.

🧾 결제 방법

1. 계약 목록에서 해당 계약 클릭 → [대금예치] 버튼 클릭
2. 결제창으로 이동 → 결제 수단 선택
   • 신용/체크카드
   • 가상계좌 (무통장입금 방식)
3. 신한은행 에스크로 서비스 및 전자금융 약관 동의
4. 결제 완료

📌 주의: 결제가 완료되어야 프리랜서가 작업을 시작할 수 있습니다.

4단계: 작업 결과 승인

📤 프리랜서가 ‘작업 완료’를 누르면?

1. 계약 목록에서 해당 계약 클릭
2. 작업 결과를 검토 후 [결과 승인] 버튼 클릭
3. 자동지급확정에 동의 체크 필수
   • → 이 과정을 완료해야 프리랜서가 지급요청 가능

💡 자동지급확정이란?
결과 승인을 하지 않으면, 프리랜서가 지급요청한 후 5영업일 뒤에 자동으로 지급확정 처리되는 기능입니다.

5단계: 지급요청 수신

• 프리랜서가 지급요청을 하면, 의뢰인에게 알림이 도착합니다.
• 해당 계약을 클릭하면 요청 상세내역을 확인할 수 있습니다.

6단계: 지급확정

💸 대금을 실제로 보내는 마지막 단계

1. 계약 목록에서 지급요청된 계약 선택
2. 작업 내용을 다시 한번 확인
3. [지급확정] 버튼 클릭
4. 프리랜서에게 2~5영업일 이내 입금 완료

✅ 이 단계가 끝나야 계약이 종료됩니다!

7단계: 세금계산서 & 현금영수증 발급 (선택)

• 세금계산서 발행 요청: 마이페이지 > 나의결제 > 계약 선택 후 요청
• 현금영수증 발행: 가상계좌로 결제한 경우 가능
  • 예치금 입금 후 3영업일 이내 신청해야 함
  • 미발행 상태에서만 요청 가능

 

 

5. 자주 묻는 질문 & 추가 기능 안내

계약 기간 변경

• 프리랜서가 요청 → 의뢰인 승인 시 반영

예치취소

• 작업 시작 전까지만 가능
• 카드/가상계좌 각각 취소 절차 상이

현금영수증 & 세금계산서

• 예치금 입금 후 3영업일 이내 현금영수증 발급 가능
• 세금계산서는 프리랜서가 직접 발행

고객거래확인서 제출

• 1천만원 이상 거래 시 필수
• 신한은행에 이메일 제출 후 승인 완료 시 지급 가능

6. 프리랜서 거래, 이제는 안심하고 하세요!

프리랜서로 일할 때, 가장 걱정되는 부분이 ‘믿고 일할 수 있는 상대인가’, 그리고 ‘정당한 보상을 받을 수 있을까’ 하는 점이죠.
서울 프리랜서 안심결제는 이런 고민을 덜어주는 믿음직한 파트너입니다.

💡지금 바로 서울노동포털에서 회원가입하고, 안심결제 서비스를 경험해보세요!
이제는 ‘프리랜서도 안심하고 일할 수 있는 시대’입니다 😊